5Livet alltså.
Jag ringer till företaget som levererar mitt hemlarm för att meddela att det är urkopplat. (Har ett tillfälligt inkopplat)
Kundtjänst: Varför har det kopplats ur? Kund: Jo, altandörren behövde breddas för att jag ska kunna komma ut med min rullstol. Kan ni åtgärda det? Kundtjänst: Är det en magnetkontakt som plockats ner? Kan du titta efter? Kund: Det kan jag inte se. Jag är synskadad. Det är nog bäst att nån kommer hit och tar en titt så att det blir rätt. Går det att ordna?
Kundtjänst: Javisst. Om enheten måste flyttas kostar det 900 kr. Kund: Okej, det vill jag förstås inte betala om jag lika gärna kan avsluta mitt abonnemang gratis och välja ett välkomsterbjudande av en av era konkurrenter. (Duh!)
Kundtjänst: Hm ja, jag förstår… en handläggare kan ringa dig med ett bättre erbjudande! Kund: ja jo, jag är även hörselskadad så telefon funkar inte. Handläggaren får gärna mail mig dock. Kundtjänst: Jaha…jaa… Det går bra… hm…
Kund: Det låter verkligen påhittat men det är det inte.
Kundtjänst: Ingen fara. Kund: Bra. Tack och trevlig helg då! Kundtjänst: Tack detsamma. Hejdå.
Låter ju helt sjukt när man uttrycker det så där för en främling. Snacka om omöjlig kund.
